Управление защиты прав и информирования застрахованных

В Управлении работают страховые представители 1,2 и 3 уровней, которые обеспечивают всестороннее и своевременное решение задач по следующим направлениям деятельности:

·        Рассмотрение письменных обращений граждан, в том числе организация (при необходимости) целевых медико-экономических и/или экспертиз качества медицинской помощи по обращениям;

·        Личный прием граждан;

·        Оказание справочно-консультативной помощи специалистами контакт-центра по устным обращении граждан;

·        Информационное сопровождение застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий;

·        Проведение выборочных телефонных опросов застрахованных лиц.