Одной из важных функций медицинских страховых компаний является непрерывная разъяснительная и информационная деятельность. В её рамках страховые представители филиала АО «МАКС-М» в Белгороде регулярно принимают участие в работе выездных мобильных медицинских бригад.
Мобильные медицинские бригады созданы для оказания первичной специализированной помощи населению, в том числе жителям населенных пунктов с преимущественным проживанием лиц старше трудоспособного возраста, либо расположенных на значительном удалении от медицинской организации.
В ходе посещения офисов врачей общей практики (ВОП) и фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП) страховые представители осуществляют  информационное сопровождение пациентов медицинских организаций по решению вопросов прохождения профилактических мероприятий, диспансерного наблюдения, о порядке получения бесплатной медицинской помощи, о правах и обязанностях застрахованных лиц в системе ОМС.
Общепрофилактическая работа с населением проводится страховыми представителями в форме организации информационно-образовательных площадок с распространением полиграфической продукции по пропаганде здорового образа жизни, опроса жителей сельской местности на знание прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи по программе государственных гарантий и проведения консультаций по обращениям граждан.
Страховой представитель Губкинского территориального отдела Кристина Кирьянова еженедельно принимает участие в выездных мобильных медицинских бригадах Губкинской ЦРБ, организованных для оказания первичной медико-санитарной помощи и проведения профилактических осмотров и диспансеризации отдельных групп населения, проживающих  в сельской местности.
В целях популяризации среди граждан мероприятий по прохождению диспансеризации, диспансерного наблюдения, информирования граждан об их правах и возможностях в системе ОМС специалисты «МАКС-М» распространяют памятки и буклеты: «Диспансеризация», «Предельные сроки ожидания», «Не пропустить беду», «Симптомы инсульта», «Факторы риска сердечно-сосудистых  заболеваний», «Профилактика онкологических заболеваний», «Владельцу полиса ОМС», «Контактные данные СМО».