Страховые представители филиала в АО «МАКС-М» в Махачкале принимают активное участие в формировании плана мероприятий «Дня открытых дверей» в лечебных учреждениях. Данный проект разрабатывается администрациями Республиканской клинической больницы и Поликлиники № 3 Республики Дагестан.
В частности, специалисты «МАКС-М», предложили утвердить график работы специалистов лабораторно - диагностического профиля в воскресные дни. Благодаря этому работающие и учащиеся граждане получат возможность прохождения диспансеризации и профилактических осмотров в особом порядке.
Предложение было выработано с учетом пожеланий горожан, оставленных в анкетах по оценке удовлетворенности качеством предоставленных услуг и удобства доступа к ним. Благодаря регулярному мониторингу общественного мнения, индивидуализации в работе с застрахованными, удается оптимизировать работу медицинского учреждения, оперативно выявить и решить проблемы в организации предоставления медицинской помощи, исключить возможность их повторения у будущем.
Страховые представители АО «МАКС-М» по телефону приглашают граждан пройти диспансеризацию и профилактический осмотр. Такой персонифицированный подход нацелен на увеличение числа жителей региона, участвующих в профилактических мероприятиях, а значит позволяет врачу постоянно контролировать состояние здоровья большего количества пациентов, вовремя выявлять предпосылки развития серьезных заболевания и начинать лечение.
Горожане, со своей стороны, отмечают, что постоянный контакт со страховым представителем мотивирует их контролировать свое здоровье, соблюдать график плановых осмотров, а их предложения по улучшению системы здравоохранения, оставленные в специальных опросниках, находят свое применение. Включение в процесс модернизации системы здравоохранения самих граждан повышает степень доверия к представителям медицинского сообщества.