Региональный проект «Добрый доктор» реализуется в Смоленской области с 2023 года Смоленской региональной общественной организацией «Врачебная палата» при поддержке Общественной палаты Смоленской области. Целью проекта является повышение доступности квалифицированной медицинской помощи для жителей отдаленных и труднодоступных районов региона, а также оказание практической и консультативной помощи врачам Центральных районных больниц (ЦРБ) при проведении профилактических медицинских осмотров и диспансеризации населения.
Филиал АО «МАКС-М» в г.Смоленске принимает постоянное и активное участие в выездных мероприятиях и информационном сопровождении проекта «Добрый доктор».
В рамках реализации проекта специалисты филиала осуществили выезд в ОГБУЗ «Хиславичская ЦРБ», где провели комплексное информационное сопровождение местных жителей.
Были реализованы следующие задачи:
• Информационно-разъяснительная работа: проведение профилактических бесед с застрахованными гражданами в ходе выездов мобильных медицинских бригад в районы области. Пациентам разъясняются их права в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), порядок прохождения диспансеризации и профилактических осмотров.
• Консультирование и прием обращений: организация оперативного приема вопросов от граждан, оказание консультативной помощи по качеству и срокам оказания медицинской помощи.
• Фиксация и обработка обращений: сбор, регистрация и последующая отработка поступивших от жителей отдаленных сел и деревень обращений, касающихся лекарственного обеспечения, записи к профильным специалистам и работы медицинских организаций.
Приняты, зафиксированы и взяты в работу обращения от 4 граждан. Все поступившие вопросы оперативно обработаны специалистами филиала для защиты прав застрахованных на получение качественной медицинской помощи.