В адрес филиала АО «МАКС-М» в г. Саратове поступила благодарность — её адресовали страховому представителю третьего уровня, начальнику КДЦ, врачу эксперту Адамовой Ольге Тимофеевне.
Благодарность направила супруга участника специальной военной операции. Её муж приехал в отпуск на две недели, но столкнулся с проблемой: у него распухли колени и появилась боль в ногах. Мужчина обратился за консультацией в городскую клиническую больницу к ортопеду. Врач рекомендовал провести МРТ поясничного отдела позвоночника и левого коленного сустава. Однако в поликлинике по месту прикрепления направление на исследование не выдали. Семья обратилась за помощью на горячую линию АО «МАКС-М» в г. Саратове. Специалист Адамова О. Т. оперативно отреагировала на обращение и помогла записаться на МРТ. Помимо грамотной информационной поддержки, она оказала квалифицированную помощь — запись была оформлена в кратчайшие сроки вместо положенных 14 календарных дней.
В результате супруг заявительницы был записан на исследования — на 6 и 8 июля 2026 года (МРТ поясничного отдела позвоночника и коленного сустава). Без помощи страхового представителя застрахованный мог не получить необходимую медицинскую помощь в нужные сроки.
Супруга застрахованного особо отметила профессионализм и отзывчивость О. Т. Адамовой и попросила официально выразить ей благодарность.