Решение задач по наибольшему охвату застрахованных граждан при проведении информационной и разъяснительной работы с жителями региона является одним из важнейших направлений в деятельности Белгородского филиала страховой медицинской компании «МАКС-М».
Именно поэтому страховые представители территориальных отделов филиала на регулярной основе вместе с медицинскими работниками районных больниц, посещают офисы врача общей практики (ВОП) и фельдшерско-акушерские пункты (ФАП), расположенные в различных населенных пунктах области.
Наряду с оказанием практической помощи в реализации застрахованными лицами своих прав в системе обязательного медицинского страхования, сотрудники «МАКС-М» уделяют особое внимание донесению  до жителей Белгородской области  информации о тех изменениях в системе ОМС, которые произошли после 1 декабря 2022 года.
Специалисты «МАКС-М»  делают  акцент на информировании о переходе на цифровой полис ОМС, о новом порядке ведения учета данных в сфере обязательного медицинского страхования, о том, что на Едином портале государственных услуг застрахованным доступны сервисы по выбору или замене страховой медицинской организации; прикреплению к лечебному учреждению, получению сведений об оказанных медицинских услугах.
Кроме того, страховые представители распространяют среди участников встреч полиграфические материалы о пользе здорового образа жизни, о  профилактике различных заболеваний, о возможности прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, о преимуществах нового порядка выдачи полисов ОМС,  напоминают о том, что для защиты своих прав и для получения любой информации,  касающейся сферы обязательного медицинского страхования, застрахованные в круглосуточном режиме могут обращаться по телефону «горячей линии» «МАКС-М».