Специалисты управления по защите прав застрахованных Томского филиала  страховой медицинской компании «МАКС-М» помогли жительнице города, инвалиду 1 группы, в организации проведения ей магнитно-резонансной томографии (МРТ).
Необходимость в МРТ плечевого сустава возникла после того, как женщина получила травму в результате падения с инвалидной коляски.  Однако, лечащий врач, при выдаче направления на исследование, не проинформировал застрахованную  о возможности выбора медицинской организации, в том числе из списка частных клиник, участвующих в реализации территориальной программы ОМС.
После того, как все попытки самостоятельно записаться на исследование не привели к желаемому результату, женщина обратилась в филиал «МАКС-М».
Подключившийся к решению проблемы страховой представитель немедленно связался с администрацией одного из частных медцентров, где исследование проводится по ОМС, и попросил записать застрахованную на МРТ, с учетом ее пожеланий.
Спустя некоторое время, когда специалисты «МАКС-М» сделали контрольный телефонный  звонок, жительница Томска подтвердила, что исследование было проведено и поблагодарила сотрудников филиала за оказанную помощь.