И.о. директора Белгородского филиала «МАКС-М» Анна Землянских приняла участие в заседании Координационного совета по организации защиты прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования. Мероприятие прошло под председательством директора ТФОМС Белгородской области Игоря Понкратова.
В своём докладе  А. Землянских рассказала о результатах деятельности филиала по итогам первого квартала 2022 года.
В частности, она осветила вопросы, касающиеся информирования застрахованных и оценки их степени удовлетворенности качеством оказанной медицинской помощи.
С января по март 195 978 застрахованных было проинформировано о возможности прохождения профилактических мероприятий. Из них приглашения на диспансеризацию получили 98 014 человек, о необходимости явки для диспансерного наблюдения – 51 947, о возможности принять участие в профилактическом осмотре – 46 017. Более 80% уведомлений были разослано через смс-сообщения.
В рамках реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» было проведено выборочное анкетирование 6 тыс. застрахованных. Респондентам было предложено оценить уровень доступности и качества оказываемой в области медицинской помощи. Опросы проводились как по телефону, так и лично – в пунктах оформления полисов ОМС, встречах с застрахованными, в ходе проведения профилактических акций.
Про результатам проведенных опросов, 83% пациентов, получивших помощь в амбулаторных условиях, были полностью удовлетворены ее качеством, из числа тех, кому была оказана помощь в стационаре, удовлетворены ее качеством 91%.
Также был проведен выборочный опрос застрахованных, полностью прошедших диспансеризацию, который показал что 93% полностью удовлетворены уровнем ее организации.
Для повышения уровня мотивации населения к ведению здорового образа жизни, привлечения большего внимания к важности профилактики хронических неинфекционных заболеваний при поддержке филиала «МАКС-М» в Белгороде было проведено 14 региональных общественно - просветительских мероприятий. При участии экспертов «МАКС-М» был разработан социальный видеоролик о работе страховых представителей по защите прав граждан в сфере ОМС на территории Белгородской области, который транслируется на региональных телеканалах и плазменных экранах, установленных в местах массового пребывания людей.